Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Alarm Gözlem Güvenlik Sistemleri (“Alarm Gözlem”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Veri sorumlusu
- Alarm Gözlem Güvenlik Sistemleri
- Adres
- Bağlarbaşı Mahallesi, Sipahiler Caddesi No:54/B, Gaziosmanpaşa / İstanbul
- E-posta
- [email protected]
- Telefon
- 0544 561 20 14
İşlenen kişisel veriler
Hizmetin türüne göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
| Kategori | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; sözleşme kurulması hâlinde T.C. kimlik numarası |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres |
| Hizmet ve lokasyon | Sistemin kurulduğu adres, alan tipi, oda, kapı ve pencere sayısı gibi keşif bilgileri |
| Müşteri işlem | Teklif talepleri, sözleşme, fatura, servis ve arıza kayıtları, talep ve şikâyetler |
| Güvenlik ve olay kayıtları | Alarm sinyalleri, olay kayıtları, sistemin kurulma ve devreden çıkarılma bilgileri, yetkili kişi listesi ve doğrulama parolası |
| Görsel ve işitsel kayıtlar | Hizmet kapsamında kurulan kameraların görüntüleri; alarm izleme görüşmelerinin kaydedilmesi hâlinde ses kayıtları |
| İşlem güvenliği | Web formu gönderimlerinde IP adresi, tarih ve saat bilgisi |
| Finans | Fatura ve ödeme bilgileri |
İşleme amaçları
- Teklif ve keşif taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi
- Alarm, kamera, bariyer ve geçiş kontrol sistemlerinin kurulumu, kiralanması ve bakımı
- Alarm izleme hizmetinin yürütülmesi, olayların doğrulanması ve gerektiğinde yetkili birimlere bildirilmesi
- Sözleşme, faturalandırma ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi
- Teknik servis, arıza ve şikâyet süreçlerinin yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması
- Açık rızanızın bulunması hâlinde kampanya ve duyurulara ilişkin bilgilendirme yapılması
Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (m.5/2-ç)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e)
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f)
Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ve bu metinde sayılanlar dışındaki işlemler yalnızca açık rızanız ile yapılır. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki formlar, telefon, WhatsApp, e-posta, yüz yüze görüşmeler, keşif ve kurulum çalışmaları, sözleşmeler ile kurulan güvenlik sistemleri aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde şu alıcılara aktarılabilir:
- Alarm olaylarında ve yasal taleplerde kolluk kuvvetleri, yargı mercileri ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Alarm izleme, kurulum ve teknik servis süreçlerinde birlikte çalıştığımız iş ortakları
- Barındırma, e-posta, bulut kayıt ve yazılım hizmeti aldığımız tedarikçiler
- Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk danışmanlığı hizmeti aldığımız kişi ve kuruluşlar
Kullandığımız bazı e-posta veya bulut hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.
Saklama süresi
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Sözleşmeye ilişkin kayıtlar sözleşme süresince ve yasal zamanaşımı süreleri boyunca, ticari defter ve belgeler Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatında öngörülen süre boyunca muhafaza edilir. Sözleşmeye dönüşmeyen teklif talepleri makul bir süre sonunda silinir. Kamera kayıtları, kayıt cihazının kapasitesine bağlı olarak sınırlı süre tutulur ve üzerine yazılarak silinir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte:
- Islak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla Bağlarbaşı Mahallesi, Sipahiler Caddesi No:54/B, Gaziosmanpaşa / İstanbul adresine,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Bu metin Alarm Gözlem Güvenlik Sistemleri tarafından 25.10.2026 tarihinde yayımlanmıştır ve gerektiğinde güncellenir.